É fundamental saber que, mesmo com uma presença forte nas redes sociais e um site de alto desempenho, a sua loja online precisa de um blog.

Porquê? A publicação regular de conteúdos de qualidade pode impulsionar o seu negócio de diversas formas.

1. As publicações no blog podem melhorar o SEO da sua loja

Nos últimos anos, tem havido um aumento notável de empresas a transitar para o eCommerce. Muitas lojas físicas locais, cadeias de retalho e até fabricantes que tradicionalmente atendiam outras empresas adotaram o eCommerce para se ligarem a clientes confinados às suas casas e recuperarem as vendas perdidas devido às limitações do contacto presencial.

Isso significa que há muito mais lojas de eCommerce com quem competir pela visibilidade nos resultados de pesquisa. E isso significa que precisa de impulsionar o seu motor de SEO.

As publicações regulares criam novo conteúdo no site que pode melhorar o seu posicionamento nos resultados de pesquisa. O mesmo acontece com artigos que incluam os tipos de palavras-chave que os seus clientes procuram, quer sejam “auscultadores Bluetooth para treino”, “comida orgânica para hamsters” ou qualquer outra coisa.

2. Os artigos de “como fazer” podem atrair novos e fiéis clientes para a sua loja.

Independentemente do seu produto, é provável que os clientes estejam à procura de dicas de utilização. Isto aplica-se a itens que vão desde produtos de skincare a equipamento desportivo ou materiais para melhoria da casa. Por isso, dê aos seus clientes o que eles procuram e torne as suas publicações de tutoriais tão úteis que as pessoas as guardem nos favoritos e regressem sempre para aprender mais.

Por exemplo, a Lowe’s oferece uma vasta biblioteca de conteúdos de “como fazer”, onde cada um inclui links de produtos, instruções e muito mais. Este é o tipo de conteúdo que alguém poderia guardar e consultar enquanto completa cada etapa do seu projeto de renovação doméstica.

Provavelmente, também pode fazer algo semelhante para os produtos que a sua loja vende.

3.

Provavelmente já sabe que a sua lista de e-mails é o alicerce de um marketing eficaz. Se o seu blog oferecer conteúdo que os seus clientes gostem e possam utilizar, ajudará a aumentar a sua lista de e-mails para que possa apresentar as suas ofertas exclusivas, promoções e novidades de produtos a mais clientes, e de forma mais rápida.

Também não precisa de usar uma janela pop-up para incentivar as subscrições. A marca de beleza Orly adota uma abordagem menos comercial, com um simples convite para aderir à sua lista de e-mails no final dos seus artigos do blog, logo acima dos links das redes sociais.

4. Os posts sobre estilos de vida podem atrair clientes fiéis para o seu e-commerce.

Criar uma comunidade em torno da sua marca é uma estratégia de marketing de outro nível e, muitas vezes, começa com um blog. Note que a retalhista de artigos de campismo REI não destaca os seus produtos nestes posts recentes.

Em vez disso, estes artigos abordam temas que interessam à sua base de clientes, como a conservação e destinos remotos.

Para criar um blog que ajude a associar a sua marca ao estilo de vida dos seus clientes, precisa de conhecer bem o seu público. Pode começar aos poucos, com apenas uma categoria no blog da sua loja dedicada a conteúdos de lifestyle. Se tiver sucesso, poderá adicionar mais gradualmente.

5. O seu blog pode impulsionar as vendas através da oferta de guias de compra.

Mesmo que os seus clientes não se identifiquem com um estilo de vida ou conjunto de causas em particular, todos querem adquirir os produtos certos — independentemente do que sejam. É por isso que os guias de compra são conteúdos tão populares em blogs de e-commerce.

Pode criar guias de compra específicos para festividades e eventos para quase todas as ocasiões, incluindo o Festival das Luzes, como a Chewy demonstra com o seu guia de compras de presentes para cães para o Hanukkah.

6. Utilize os seus artigos de blog de e-commerce como conteúdo para redes sociais para aumentar as visitas ao site.

Os seus artigos de blog receberão mais visitas se incluírem imagens originais e apelativas. Além disso, essas imagens podem ajudar a que os seus posts sejam mais partilhados nas redes sociais, permitindo-lhe encontrar novos clientes e atrair novos visitantes para o blog da sua loja.

Eis um exemplo que reúne o melhor de tudo: entre guia de presentes e post de lifestyle, este post da Etsy com uma seleção de produtos temáticos para a época festiva, protagonizado pela Nicole Richie, possui toda a credibilidade de uma influencer e apresenta fotografias de produtos muito bem produzidas, ideais para partilhar nas redes sociais.

Mesmo sem um orçamento de marketing digno de um influenciador, pode utilizar o seu telemóvel e algumas dicas de especialistas em fotografia de produto para criar imagens para o seu blog que os seus leitores vão querer partilhar.

7. O seu blog de eCommerce pode ajudá-lo a encontrar os seus próximos colaboradores

Se a sua loja está a crescer, poderá estar à procura de novos colaboradores. Publicar anúncios de emprego no seu blog é uma forma de informar os seus clientes, mas o que é ainda mais eficaz é criar uma categoria no blog que mostre aos visitantes como é a sua empresa, quem trabalha nela e por que razão gostam de lá estar. A PetSmart faz exatamente isto com um blog dedicado inteiramente à experiência dos seus colaboradores, apresentando perfis de funcionários e destacando projetos de serviço comunitário que as suas lojas promovem e patrocinam.

Sem dúvida, a sua plataforma de eCommerce precisa de um blog.

Em resumo, eis as razões pelas quais a sua loja de eCommerce deve ter um blog: melhoria no posicionamento nos motores de busca, aumento do tráfego no site, expansão da base de subscritores de e-mail, maior fidelização de clientes, aumento das vendas, um alcance mais amplo nas redes sociais e um canal eficaz para atrair os candidatos ideais para o seu negócio.

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